Reklamasjon

Når du handler hos Bodylab, tilbyr vi reklamasjonsrett i 24 måneder.

Du kan reklamere innen “rimelig tid” etter at feilen ble oppdaget. Dersom du reklamerer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig. For produkter med begrenset holdbarhet er klageretten begrenset av holdbarheten som Bodylab har gitt deg beskjed om. 

Hvis reklamasjonen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen. 

Når du ønsker å reklamere på et produkt, ber vi deg kontakte oss skriftlig, slik at vi kan bli enige om det videre handlingsforløpet. For å lette håndteringen ber vi deg sende med et bilde og tekst som forklarer feilen på produktet. Når det gjelder en matvare, må partinummeret oppgis. 

Hvis varen skal returneres, må den alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje og med vår returetikett. Husk å få kvittering for frakt. 

Når du returnerer varen, ber vi deg legge ved en detaljert beskrivelse av problemet, ordrenummer, navn og telefonnummer via vårt standard angrerettskjema.